Podnikanie ako služba
Spoločnosť Rafaelwin vznikla v roku 2008 v čase stavebného rozmachu, kedy dopyt po oknách prevyšoval ponuku. Z tohto dôvodu trpela kvalita drevených okien.
Po pätnástich rokoch skúseností s výrobou klasických (eurookien) a po poznaní ich slabých miest bola prvotnou príčinou založenia spoločnosti Rafaelwin práve túžba ponúknuť kvalitné drevené okno, ako aj snaha vydať sa vlastnou cestou s víziou poctivého prístupu a poctivej výroby okien novej a inovatívnej konštrukcie, v ktorej budú vylúčené alebo značne eliminované slabiny (euro)okien klasickej konštrukcie.
Vo vzniknutej spoločnosti nadšenie a túžba vydať sa po novej technicky neprebádanej ceste pomerne rýchlo opadlo, keďže ani nie o rok nastala kríza v celom hospodárstve a dopyt po oknách sa radikálne utlmil. Pozitívne emócie a nadšenie vystriedal strach a obava nielen o existenciu firmy, ale aj o existenčné zabezpečenie vlastnej rodiny, keďže šlo o jediný zdroj nášho príjmu.
Navyše sme boli denne konfrontovaní s celým radom nových technických riešení a detailov, ktoré si nová konštrukcia okien vyžadovala a s ktorými sme nemali kvôli jedinečnosti produktu skúsenosť.
Viazol dopyt, viazla výroba, viazol odbyt. Bolo to obdobie, v ktorom ťažkosti a problémy zastreli všetko pozitívne, čo nás dovtedy držalo.
Priam zázrakom sme prežili. Náročnosť tohto obdobia nás naučila vážiť si každý vzťah so zamestnancami, zákazníkmi, dodávateľmi, vážiť si každú prácu. Stávali sme sa partnermi, nie obchodníkmi. Celá situácia nás utvrdzovala v presvedčení, že podnikanie je služba, ktorej cieľom je spokojnosť zákazníka.
Po dvanástich rokoch existencie spoločnosti a skúseností s výrobou inovovaného okna a po množstve zvládnutých technicky veľmi náročných realizácií, ktorým by sme v dobrých časoch určite radšej vyhli, sme dnes rešpektovaným výrobcom okien s jedinečnou konštrukciou a dizajnom, ktorý je vyvinutý a vyrábaný na Slovensku.
Peter Hvizdoš – majiteľ
